خطای 500 در صفحه اصلی سایت

[ILYA20 2]

سلام و عرض ادب.

با بروزرسانی دایرکت ادمین صفحه اصلی سایت ارور 500 میده

هیچ یک از بخش های سایت مشکلی ندارد

https://forum.gsm-developers.com/discover/

صرفا صفحه اصلی ارور 500 میده

کارهای انجام شده برای حل این مشکل که جواب ندادند.

• آپدیت انجمن به 4.6.7
• تغییر پوسته سایت
• غیر فعالسازی افزونه ها
• حذف و یا تغییر نام htaccess 
• ریست سطح دسترسی ها توسط https://help.directadmin.com/item.php?id=173 (شایدم درست عمل نکنه اما گزینه جایگزین ندارم) 

اطلاعات کانفیک سرور

Thread Count	2
Processor Name	Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz
Vendor ID	GenuineIntel
Processor Speed (MHz)	3600.000
Processor Name	Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz
Vendor ID	GenuineIntel
Processor Speed (MHz)	3600.000
Total Memory	16266808 kB
Free Memory	11138032 kB
Total Swap Memory	33550332 kB
Free Swap Memory	33550332 kB
Load Average	0.02, 0.07, 0.17
System Uptime	0 Days, 1 Hours and 14 Minutes
Apache 2.4.51	Running
DirectAdmin 1.63.0	Running
Exim 4.94.2	Running
MariaDB 10.6.4	Running
Named 9.11.4	Running
ProFTPd 1.3.7c	Running
sshd	Running
dovecot 2.3.16 (7e2e900c1a)	Running
Php 8.0.12	Installed

راهنمایی لطفا

 

[وحید نامنی 12,145]

با سلام

وقت بخیر

خطاهای سری ۵۰۰ نشان دهنده این هست که مشکل از سرور هست. باید محتویات فایل error log رو قرار بدید تا با هم بررسی کنیم چه چیزی در سرور شما مشکل داره.

[ILYA20 2]

در ۱۴۰۰/۸/۴ در ۲۱:۴۷، وحید نامنی گفته است:

با سلام

وقت بخیر

خطاهای سری ۵۰۰ نشان دهنده این هست که مشکل از سرور هست. باید محتویات فایل error log رو قرار بدید تا با هم بررسی کنیم چه چیزی در سرور شما مشکل داره.

سرویس دهنده دایرکت ادمین است کدوم لاگ رو قرار بدم؟

البته صفحه اصلی وردپرس هست و بدون مشکل در حال اجرا میباشد ولی انجمن اونم فقط صفحه اصلیش ارور 500 دارد.

[وحید نامنی 12,145]

بسته به تنظیمات DA مکان لاگ متفاوته.

ممکنه در پوشه ای که انجمن نصب هست فایل error_log باشه یا ممکنه در روت اصلی.

 

[ILYA20 2]

در ۱۴۰۰/۸/۵ در ۲۲:۳۴، وحید نامنی گفته است:

بسته به تنظیمات DA مکان لاگ متفاوته.

ممکنه در پوشه ای که انجمن نصب هست فایل error_log باشه یا ممکنه در روت اصلی.

 

متاسفانه تو هیچکدوم از اینا لاگ رو پیدا نکردیم

اگر ممکنه دسترسی برای شما خصوصی بفرستم تا بررسی کنید

[وحید نامنی 12,145]

در ۱۴۰۰/۸/۶ در ۱۲:۱۸، ILYA۲۰ گفته است:

متاسفانه تو هیچکدوم از اینا لاگ رو پیدا نکردیم

مستندات da رو مطالعه کنید که کجا هست. اگر دسترسی به ssh دارید می تونید دنبال این فایل بگردید با دستوری مثل:

locate eror_log

 

در ۱۴۰۰/۸/۶ در ۱۲:۱۸، ILYA۲۰ گفته است:

اگر ممکنه دسترسی برای شما خصوصی بفرستم تا بررسی کنید

نیازی به ارسال دسترسی نیست. خودتون هم می تونید در سرور خودتون جستجو کنید و فایل رو پیدا کنید با همون فرمانی که ارسال شد.

موفق باشید

[ILYA20 2]

در ۱۴۰۰/۸/۶ در 04:49، وحید نامنی گفته است:

مستندات da رو مطالعه کنید که کجا هست. اگر دسترسی به ssh دارید می تونید دنبال این فایل بگردید با دستوری مثل:

locate eror_log

 

نیازی به ارسال دسترسی نیست. خودتون هم می تونید در سرور خودتون جستجو کنید و فایل رو پیدا کنید با همون فرمانی که ارسال شد.

موفق باشید

locate eror_log

خروجی نداره

احتمال هک شدن وجود داره؟ چون صرفا صفحه اصلی دچار این مشکل شده ، فکر میکنم مشکل از سمت سرور بود که وردپرس و یا صفحات دیگه انجمن بالا نمیومد.

انجمن رو تو حالت ریکاوری مد قرار دادم که افزونه ها و برنامه های ثالث رو غیر فعال کنه و بالا اومده 

کاش یه لطف میکردید بررسی میکردید برای کمک به ما ، نزدیک به 5 روز هست این مشکل وجود داره

[وحید نامنی 12,145]

نه فکر نمی کنم مشکل از هک بشه.

در ۱۴۰۰/۸/۷ در 23:10، ILYA20 گفته است:

کاش یه لطف میکردید بررسی میکردید برای کمک به ما ، نزدیک به 5 روز هست این مشکل وجود داره

انشالله سلامت باشید. شما در ابتدا امر به یک نفر نیاز دارید که سرور تون رو config کنه و اولین قدم اینه که ارور لاگ ها رو براتون پیدا کنه. در ضمن من یک دونه r کم گذاشتم. error_log صحیح هست.

کلا خطاهای مربوط به apache و php برای رفع این مشکل نیاز هست.

[AmirHoseinSA 0]

سلام به همه دوستان , اقای ILYA20 امکانش هست من شمارتون رو داشته باشم یا ایدی تلگرام و یا ... یه سوالی راجب انجمن داشتم که نمیشه به صورت متنی گفت حتما باید صوتی باشه و من انجمن شما رو دیدم دقیقا اونجوری که من میخواستم بود , حالا یا اقای وحید هم بتونه کمک کنه به صورت صوتی عالی میشه ( دوتا سوال دارم یکی راجب خطا 500 یکی دیگه ام باید صوتی گفت) ممنون میشم سریع کمک کنید خیلی مهمه

اقای وحید ببخشید این شماره منه 09214896941 این هم ایدی تلگرام : @Sc_EnZo اگر لطف کنید پیام بدید ممنون میشم